Acuerdo de términos de uso y exención de responsabilidad

Effective Date: August 21, 2026

Estos Términos de Uso (los “Términos”) explican las condiciones que se aplican cuando usted usa nuestros servicios en línea o móviles, sitio web (el “Sitio”), software, servicios de coordinación de atención, Servicios de Telesalud y todas las aplicaciones relacionadas (un “Usuario” o “Usted”) en relación con los servicios (colectivamente, los “Servicios”) prestados por Thyme Companies, Inc., sus afiliados o agentes involucrados en la prestación y el soporte de los Servicios en los que usted está inscrito (colectivamente, “Nosotros”, “Nuestro” o “Thyme Companies”). Thyme Companies y el Usuario a veces se denominan colectivamente en adelante las “Partes” e individualmente una “Parte”.

Al acceder a los Servicios o usarlos, usted declara que:

Ha leído y comprende estos Términos;
Acepta quedar sujeto a estos Términos;
Tiene al menos dieciocho (18) años;
Tiene la autoridad para celebrar estos Términos;
Ha leído y comprendido la información sobre la recopilación y el uso de sus datos personales establecida en nuestra Política de Privacidad.

SI USTED NO ACEPTA QUEDAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ ACCEDER NI USAR EL SERVICIO.

Su acceso y uso de los Servicios estarán sujetos a términos adicionales (“Términos Adicionales”), los cuales se vincularán desde estos Términos o se le presentarán para su aceptación al registrarse en los Servicios. Todos los Términos Adicionales quedan incorporados a estos Términos por referencia. Si estos Términos son incompatibles con los Términos Adicionales, los Términos Adicionales prevalecerán respecto de dicho Servicio. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar o complementar estos Términos en cualquier momento y notificaremos dichos cambios según se describe más adelante. Este Acuerdo se aplica a todos los visitantes, Usuarios y demás personas que accedan a los Servicios o los utilicen.

1. SERVICIOS DE THYME CARE, LLC

Es posible que su proveedor de atención médica o plan médico se haya asociado con la subsidiaria de Thyme Companies, Thyme Care, LLC, para darle acceso a servicios de coordinación de atención o apoyo clínico virtual que lo ayude a transitar su tratamiento oncológico. Thyme Care, LLC no presta servicios médicos; el apoyo clínico virtual (los “Servicios de Telesalud”) es dado por los proveedores de atención médica de Thyme Care Medical, PLLC, Bobby Green Medical, P.C., Thyme Care CA PC, Thyme Care KS PA o Thyme Care GA, P.C. (los “Proveedores de Thyme Care”). Los Proveedores de Thyme Care que prestan los Servicios de Telesalud son profesionales independientes que ejercen dentro de un grupo de consultorios profesionales de propiedad independiente. Thyme Care, LLC no ejerce la medicina ni ninguna otra profesión con licencia, y no interfiere con el ejercicio de la medicina ni de ninguna otra profesión con licencia por parte de los Proveedores de Thyme Care, cada uno de los cuales es responsable de sus propios servicios y del cumplimiento de los requisitos aplicables a su profesión y licencia. Ni Thyme Care, LLC ni ningún tercero que promocione los Servicios o le dé un enlace a los Servicios serán responsables de ningún consejo profesional que usted obtenga de un Proveedor de Thyme Care mediante los Servicios.

Según el acuerdo de su proveedor de atención médica o plan médico con Thyme Care, LLC y su ubicación geográfica, usted puede usar los Servicios para obtener servicios de coordinación de atención no clínica, así como solicitar acceso a los Servicios de Telesalud para sus necesidades de atención urgente. Al registrarse y usar los Servicios, incluyendo los Servicios de Telesalud, usted reconoce y acepta que: (i) los Servicios de Telesalud no están destinados, en todos los casos, a reemplazar una evaluación médica completa o una visita en persona con un oncólogo u otro proveedor de atención médica; y (ii) los Proveedores de Thyme Care que actúan mediante los Servicios no dirigen el diagnóstico ni recetan medicamentos para el tratamiento del cáncer. EN CASO DE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LOS USUARIOS DEBEN LLAMAR AL 911 O COMUNICARSE CON SU PROVEEDOR DE ATENCIÓN PRIMARIA.

2. CONTENIDO DEL SITIO

Thyme Companies ofrece thymecompanies.com a nuestros miembros y al público únicamente con fines educativos, y la información dada a través de este Sitio no debe interpretarse en modo alguno como la prestación o el ejercicio de medicina, atención médica o diagnóstico de cáncer; como asesoramiento; ni debe considerarse un sustituto de una llamada, visita, consulta o consejo de su oncólogo u otros proveedores de atención médica.

3. PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad se encuentra aquí. Al usar los Servicios, usted consiente que procesemos su información de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Consulte la Política de Privacidad para obtener una descripción de cómo podemos recopilar y usar sus datos personales. La Política de Privacidad queda incorporada a estos Términos por referencia y forma parte de estos Términos.

4. CUENTAS DE USUARIO

Para usar o acceder a los Servicios, usted debe registrarse para obtener una cuenta (la “Cuenta”) y dar información sobre sí mismo (colectivamente, la “Información de la Cuenta”). Usted garantiza que: (a) tiene al menos dieciocho (18) años, y (b) toda la Información de la Cuenta requerida presentada durante el registro y dada durante el uso de los Servicios es, y será, veraz, actualizada, completa y precisa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado, sospecha de uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad, comunicándose con nosotros en support@thymecompanies.com. No somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de los requisitos anteriores relacionados con su Cuenta. Nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas razonables y necesarias para proteger la seguridad de los Servicios y de la Información de su Cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no utilice los Servicios en computadoras públicas. También le recomendamos que no guarde las contraseñas de su Cuenta en su navegador web ni en otro software.

Usted puede solicitar la cancelación de su Cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros en support@thymecompanies.com.

5. CONTENIDO DEL USUARIO

“Contenido del Usuario” significa toda la información y el contenido que un Usuario envía a los Servicios. Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario. Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de su Contenido del Usuario, incluyendo cualquier confianza en su exactitud e integridad. No obstante, la HIPAA o las leyes y reglamentaciones estatales o federales aplicables, no estamos obligados a respaldar ningún Contenido del Usuario, y su Contenido del Usuario puede eliminarse en cualquier momento sin previo aviso. Usted es el único responsable de crear y mantener sus propias copias de respaldo de su Contenido del Usuario si así lo desea. Por la presente, usted certifica que su Contenido del Usuario no infringe nuestra Política de Uso Aceptable.

Por la presente, usted nos da una licencia irrevocable, no exclusiva, sin restricciones, libre de regalías y totalmente pagada, a nivel mundial, para usar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, explotar, exhibir y ejecutar públicamente, crear obras derivadas de, incorporar a otras obras y usar de cualquier otra forma su Contenido del Usuario, en su totalidad o en parte, de cualquier manera o medio (ya sea conocido actualmente o desarrollado en el futuro), con el fin de darle el Servicio. Por la presente, usted renuncia de manera irrevocable a cualquier reclamo o reivindicación de derechos morales, compensación o atribución con respecto a su Contenido del Usuario.

6. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

Los siguientes términos constituyen nuestra “Política de Uso Aceptable”: Usted acepta no usar los Servicios para recopilar, cargar, transmitir, mostrar o distribuir ningún Contenido del Usuario (i) que infrinja algún derecho de terceros o algún derecho de propiedad intelectual o derecho de propiedad; (ii) que sea ilegal, acosador, abusivo, dañino, amenazante, perjudicial, invasivo de la privacidad de otra persona, vulgar, difamatorio, falso, intencionalmente engañoso, calumnioso desde el punto de vista comercial, pornográfico, obsceno, manifiestamente ofensivo, o que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra un grupo o individuo; (iii) que sea perjudicial para menores de cualquier manera; o (iv) que infrinja cualquier ley, reglamento, obligación o restricción impuesta por un tercero.

Usted acepta que no hará, ni intentará hacer, lo siguiente: (a) hacerse pasar por otra persona o entidad, o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad; (b) usar los Servicios para infringir cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; (c) aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, duplicar o traducir cualquier software u otro componente de los Servicios; (d) enviar mediante los Servicios publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales, o cualquier otra forma de mensajes duplicados o no solicitados; (e) participar en actos potencialmente dañinos dirigidos contra los Servicios, incluyendo entre otros, infringir o intentar infringir las funciones de seguridad de los Servicios, introducir virus, gusanos u otro código dañino similar en los Servicios, o interferir o intentar interferir con el uso de los Servicios por parte de cualquier otro usuario, host o red, incluso mediante la sobrecarga, “inundación”, “envío masivo de spam”, “bombardeo de correo” o “bloqueo” de los Servicios; (f) usar los Servicios para recopilar, recolectar, reunir o compilar información o datos sobre otros usuarios sin su consentimiento; (g) acosar o interferir con el uso y disfrute de los Servicios por parte de cualquier otro Usuario; o (h) usar de cualquier otro modo los Servicios de una manera que exceda el alcance de uso otorgado anteriormente.

Además, usted acepta abstenerse de usar lenguaje abusivo u obsceno y de tener comportamientos inapropiados, o conductas ilícitas o ilegales, al comunicarse con los Proveedores de Thyme Care o con el personal, afiliados o agentes de Thyme Companies involucrados en la prestación y el soporte de los Servicios en los que usted está inscrito.

Nos reservamos el derecho de revisar cualquier Contenido del Usuario, así como de investigar o tomar las medidas que consideremos apropiadas, a nuestra entera discreción, si usted infringe la Política de Uso Aceptable o cualquier otra disposición de estos Términos, o si de otro modo genera responsabilidad para nosotros o para cualquier otra persona. Dichas medidas pueden incluir la eliminación o modificación de su Contenido del Usuario, la cancelación de su Cuenta de conformidad con la Sección 10, o el reporte de su conducta a las autoridades policiales.

Si usted nos hace comentarios o sugerencias sobre los Servicios, por la presente nos cede todos los derechos sobre dichos comentarios y acepta que tendremos el derecho de usar y explotar plenamente dichos comentarios e información relacionada de la manera que consideremos apropiada. Trataremos cualquier comentario que usted nos proporcione como no confidencial y no propietario.

7. LICENCIA/DERECHOS DE ACCESO

Por la presente, Thyme Companies le da a usted una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial, y solo en la medida permitida por estos Términos y cualquier Término Adicional que usted haya celebrado con nosotros (los “Derechos de Acceso”).

Los derechos que se le otorgan a Usted en estos Términos están sujetos a las siguientes restricciones. Usted no podrá (a) vender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, reproducir, distribuir, alojar, ni explotar comercialmente de otro modo los Servicios; (b) acceder a los Servicios para crear un sitio web, oferta o Servicio similar o competidor; (c) enmarcar o usar técnicas de encuadre para presentar cualquier marca comercial, logotipo o información de propiedad de Thyme Companies y de los Servicios (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formularios); (d) usar metaetiquetas o cualquier otro “texto oculto” que contenga el nombre, las marcas comerciales o las marcas de servicio de Thyme Companies; (e) cambiar, modificar, fusionar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar, o aplicar compilación o ingeniería inversa a cualquier parte de los Servicios; (f) usar cualquier software, dispositivo u otro proceso manual o automatizado (incluyendo, entre otros, arañas web, robots, extracciones de información, rastreadores, avatares, herramientas de minería de datos o similares) para “extraer” o descargar datos de los Servicios; y (d) salvo que se indique expresamente en el presente documento, ninguna parte de los Servicios podrá copiarse, reproducirse, distribuirse, republicarse, descargarse, mostrarse, publicarse o transmitirse de ninguna forma ni por ningún medio.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir los Servicios con o sin previo aviso a usted. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ningún cambio, interrupción o finalización de los Servicios o de cualquier parte de estos.

8. TITULARIDAD

Con excepción de cualquier Contenido del Usuario que usted dé, usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos comerciales relacionados con los Servicios y su contenido, son propiedad de Thyme Companies (o de los respectivos terceros propietarios) y están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. La compilación del Servicio también es propiedad exclusiva de Thyme Companies y está protegida por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. Estos Términos y el acceso a los Servicios no le dan a usted ningún derecho, título o interés sobre ningún derecho de propiedad intelectual, salvo los derechos de acceso limitados expresados anteriormente. Thyme Companies (o los respectivos terceros propietarios) se reservan todos los derechos que no se otorguen expresamente en este documento. Cualquier uso no autorizado de los Servicios pone fin a las licencias dadas por Thyme Companies conforme a estos Términos.

9. ENLACES Y ANUNCIOS DE TERCEROS/OTROS USUARIOS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, o mostrar anuncios de terceros. Dichos Enlaces y Anuncios de Terceros no están bajo el control de Thyme Companies, y Thyme Companies no es responsable de ningún Enlace o Anuncio de Terceros. Thyme Companies proporciona acceso a estos Enlaces y Anuncios de Terceros únicamente como una comodidad para usted, y no revisa, aprueba, supervisa, respalda, garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a los Enlaces y Anuncios de Terceros. Usted usa todos los Enlaces y Anuncios de Terceros bajo su propio riesgo, y debe aplicar un nivel adecuado de precaución y discreción al hacerlo. Cuando usted hace clic en cualquiera de los Enlaces y Anuncios de Terceros, se aplican los términos y las políticas del tercero correspondiente, incluyendo sus prácticas de privacidad y recopilación de datos.

Los Usuarios de los Servicios son los únicos responsables de todo su propio Contenido del Usuario. Dado que no controlamos el Contenido del Usuario, Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún Contenido del Usuario, ya sea que lo haya proporcionado Usted u otras personas. Usted acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte de dichas interacciones. Si surge una disputa entre usted y cualquier otro Usuario del Sitio, no tenemos ninguna obligación de intervenir.

10. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Sujeto a lo dispuesto en esta sección, estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted use los Servicios. Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, notificándole mediante la dirección de correo electrónico que tengamos registrada. Podemos cancelar su Cuenta o su acceso a los Servicios en cualquier momento si, a nuestra entera discreción, (a) determinamos que usted ha infringido estos Términos; (b) su conducta o uso de los Servicios infringe la ley aplicable o es perjudicial para nuestros intereses o los de otro Usuario; (c) en respuesta a solicitudes de las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales; (d) al discontinuar los Servicios o realizar cambios sustanciales en estos; (e) al finalizar su elegibilidad para los Servicios según lo determine su proveedor de atención médica o de plan médico; o (f) debido a problemas técnicos inesperados fuera de nuestro control. La cancelación de su Cuenta o de su acceso a los Servicios pondrá fin a todos los derechos y licencias dados a usted en estos Términos; sin embargo, dicha cancelación no limitará ninguno de nuestros otros derechos o recursos. Toda disposición que deba subsistir para dar el efecto adecuado a la intención y el propósito de estos Términos sobrevivirá a la terminación.

11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE

Lea atentamente este Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje. Es una parte importante de estos Términos y afecta sus derechos. Contiene procedimientos para ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, ASÍ COMO UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS.

11.1 APLICABILIDAD DEL ACUERDO DE ARBITRAJE

Todos los reclamos y disputas relacionados con estos Términos o con el uso de los Servicios que no puedan resolverse de manera informal o en un tribunal de reclamos menores se resolverán mediante arbitraje vinculante de forma individual conforme a los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Salvo que se acuerde lo contrario, todos los procedimientos de arbitraje se harán en inglés. Este Acuerdo de Arbitraje se aplica a usted y a Thyme Companies, así como a cualquier subsidiaria, afiliada, agente, empleado, predecesor en interés, sucesor y cesionario, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los servicios o bienes dados conforme a estos Términos.

11.2 REQUISITO DE NOTIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS

Antes de que cualquiera de las partes pueda iniciar un arbitraje, dicha parte deberá enviar primero a la otra parte una Notificación de Disputa por escrito que describa la naturaleza y el fundamento del reclamo o disputa, y la reparación solicitada. Una Notificación a Thyme Companies debe enviarse a: Thyme Companies, Inc., 10 Lea Avenue, Suite 760, Nashville, TN 37210, ATENCIÓN: Departamento Legal, con copia de la Notificación a legal@thymecompanies.com. Una vez recibida la Notificación, Usted y Thyme Companies podrán intentar resolver el reclamo o la disputa de manera informal. Si no podemos resolver el reclamo o la disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento de arbitraje. El monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por alguna de las partes no podrá revelarse al árbitro hasta después de que este haya determinado la cantidad del laudo al que tiene derecho cada parte.

11.3 REGLAS DE ARBITRAJE

El arbitraje se iniciará mediante la Asociación de Arbitraje Americana (American Arbitration Association, “AAA”), un proveedor establecido de resolución alternativa de disputas que ofrece arbitraje según lo establecido en esta sección. Las reglas de la AAA regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas reglas entren en conflicto con estos Términos. Las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA que rigen el arbitraje están disponibles en línea en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El arbitraje será hará por un único árbitro neutral. Cualquier reclamo o disputa cuya cantidad total solicitada sea inferior a diez mil dólares americanos (US $10,000.00) podrá resolverse mediante arbitraje vinculante sin comparecencia, a opción de la parte que solicita la reparación. Para reclamos o disputas cuya cantidad total solicitado sea igual o superior a diez mil dólares americanos (US $10,000.00), el derecho a una audiencia se determinará conforme a las Reglas de la AAA. Cualquier audiencia se hará en Nueva York, NY, a menos que las partes acuerden lo contrario. El arbitraje se regirá por las leyes del Estado de Delaware. El laudo de los árbitros irá acompañado de una opinión razonada. Salvo que la ley lo exija, ninguna de las partes ni el árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje conforme al presente sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes. Si su reclamo es por menos de $10,000, le reembolsaremos su cuota de presentación, a menos que el árbitro determine que el fondo de su reclamo o la reparación solicitada es frívolo o se presentó con un propósito indebido, en cuyo caso el pago de todos los honorarios se determinará conforme a las Reglas de la AAA. Si su reclamo es por más de $10,000, el pago de todos los honorarios se determinará conforme a las Reglas de la AAA. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá inscribirse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

11.4 OTRAS REGLAS PARA EL ARBITRAJE SIN COMPARECENCIA

Si se elige el arbitraje sin comparecencia, este se hará por teléfono, en línea o basándose únicamente en presentaciones escritas; la modalidad específica será elegida por la parte que inicie el arbitraje. El arbitraje no implicará la comparecencia personal de las partes ni de los testigos, salvo que las partes acuerden lo contrario.

11.5 PLAZOS

Si cualquiera de las Partes inicia un arbitraje, la acción de arbitraje deberá iniciarse o exigirse dentro del plazo de prescripción y dentro de cualquier plazo impuesto por las Reglas de la AAA para el reclamo correspondiente.

11.6 AUTORIDAD DEL ÁRBITRO

Si se inicia un arbitraje, el árbitro decidirá los derechos y responsabilidades de las Partes, y la disputa no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá a ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá la autoridad para resolver mociones que decidan la totalidad o parte de cualquier reclamo. El árbitro tendrá la autoridad para dar indemnizaciones monetarias y para conceder cualquier remedio o reparación no monetaria disponible para un individuo conforme a la ley aplicable, las Reglas de la AAA y estos Términos. El árbitro emitirá un laudo escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. El árbitro tiene la misma autoridad para dar reparación de forma individual que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para las Partes.

11.7 RENUNCIA A JUICIO POR JURADO

POR LA PRESENTE, LAS PARTES RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y LEGALES DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO, y en su lugar eligen que todos los reclamos y disputas se resuelvan mediante arbitraje conforme a este Acuerdo de Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficientes y menos costosos que las reglas aplicables en un tribunal, y están sujetos a una revisión judicial muy limitada. En caso de que surja algún litigio entre usted y Thyme Companies ante un tribunal estatal o federal para anular o hacer cumplir un laudo arbitral, o de cualquier otro tipo, USTED Y THYME COMPANIES RENUNCIAN A TODO DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, y en su lugar eligen que la disputa sea resuelta por un juez.

11.8 RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS O CONSOLIDADAS

Todos los reclamos y disputas dentro del alcance de este acuerdo de arbitraje deben resolverse mediante arbitraje o litigio de forma individual y no de forma colectiva, y los reclamos de más de un cliente o Usuario no podrán arbitrarse ni litigarse conjuntamente ni consolidarse con los de otro cliente o Usuario.

11.9 CONFIDENCIALIDAD

Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje serán estrictamente confidenciales. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad, salvo que la ley exija lo contrario. Este párrafo no impedirá que una parte presente ante un tribunal de justicia la información necesaria para hacer cumplir este Acuerdo, para ejecutar un laudo arbitral, o para solicitar medidas cautelares o equitativas.

11.10 DIVISIBILIDAD

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje son inválidas o inaplicables conforme a la ley, dicha parte o partes específicas quedarán sin efecto y se separarán del Acuerdo, y el resto del Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.

11.11 DERECHO A RENUNCIAR

La parte contra la que se presente el reclamo podrá renunciar a alguno o a todos los derechos y limitaciones establecidos en este Acuerdo de Arbitraje. Dicha renuncia no implicará la renuncia ni afectará ninguna otra parte de este Acuerdo de Arbitraje.

11.12 SUPERVIVENCIA DEL ACUERDO

Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con Thyme Companies.

11.13 TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES

No obstante lo anterior, cualquiera de las Partes podrá presentar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores.

11.14 MEDIDAS CAUTELARES DE EMERGENCIA

No obstante lo anterior, o cualquier disposición en contrario de este Acuerdo de Arbitraje, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares de emergencia ante un tribunal estatal o federal para mantener el statu quo mientras se resuelve el arbitraje. Una solicitud de medidas provisionales no se considerará una renuncia a ningún otro derecho u obligación conforme a este Acuerdo de Arbitraje.

11.15 RECLAMOS NO SUJETOS A ARBITRAJE

No obstante lo anterior, los reclamos por difamación, infracción de la Computer Fraud and Abuse Act (Ley de Fraude y Abuso Informático), e infracción o apropiación indebida de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales de la otra parte no estarán sujetos a este Acuerdo de Arbitraje.

En cualquier circunstancia en la que el presente Acuerdo de Arbitraje permita a las partes litigar ante un tribunal, las partes acuerdan por la presente someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Delaware para dichos fines.

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La Fecha de Entrada en Vigor de estos Términos se indica en la parte superior de esta página. Tenga en cuenta que podemos modificar estos Términos en cualquier momento y de tiempo en tiempo. Si hacemos cambios sustanciales que afecten sus derechos, podemos notificarle enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que usted nos haya dado o publicando de manera destacada un aviso de los cambios en nuestro Sitio. Usted es responsable de darnos su dirección de correo electrónico más actualizada. En caso de que la última dirección de correo electrónico que Usted nos haya dado no sea válida o de que el correo electrónico sea capturado por su filtro de SPAM, el envío del correo electrónico que contenga dicho aviso constituirá, no obstante, una notificación válida de los cambios descritos en el aviso. Cualquier cambio a estos Términos entrará en vigor en la fecha que ocurra primero entre treinta (30) días calendario posteriores al envío de un aviso por correo electrónico o treinta (30) días calendario posteriores a la publicación del aviso de los cambios en nuestro Sitio. Estos cambios entrarán en vigor de inmediato para los nuevos usuarios de nuestros Servicios. El uso continuado de nuestros Servicios después del aviso de dichos cambios indicará su reconocimiento de tales cambios y su acuerdo de quedar sujeto a los términos y condiciones de dichos cambios. Si Usted no está de acuerdo con algún cambio a estos Términos, deberá dejar de usar el Servicio.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” O “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. THYME COMPANIES RECHAZA EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, TITULARIDAD, OPERATIVIDAD, CONDICIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, VALOR, EXACTITUD DE LOS DATOS E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

USTED ENTIENDE QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO THYME COMPANIES, LOS PROVEEDORES DE THYME CARE, NI SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, DIRECTORES, MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES/MUERTE POR NEGLIGENCIA, DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS, PLUSVALÍA, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON SU USO DE LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS SE BASAN EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA), GARANTÍA, LEY O DE OTRO MODO, Y SI SE HABÍA ADVERTIDO O NO A THYME COMPANIES SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, THYME COMPANIES SOLO SERÁ RESPONSABLE HASTA LA CANTIDAD DE LOS DAÑOS REALES INCURRIDOS POR USTED, SIN EXCEDER LOS $100.

En la medida en que, conforme a la ley aplicable, no podamos rechazar alguna garantía implícita o limitar nuestra responsabilidad, el alcance y la duración de dicha garantía y el alcance de nuestra responsabilidad serán los mínimos permitidos por dicha ley aplicable.

15. INDEMNIZACIÓN

En la medida máxima permitida por la ley, Usted indemnizará y mantendrá indemnes a Thyme Companies, sus subsidiarias, afiliadas (incluyendo, sin limitación, Thyme Care Medical, PLLC, Bobby Green Medical, P.C., Thyme Care CA PC, Thyme Care KS PA o Thyme Care GA, P.C., y todas las demás entidades profesionales afiliadas y sus proveedores de atención médica), funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes (colectivamente, las “Partes de Thyme Companies”) frente a cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) relacionados con o derivados de: (a) su incumplimiento de los Términos; (b) su Contenido del Usuario; (c) su violación de los derechos de otra parte, incluidos otros usuarios de los Servicios; o (d) su incumplimiento de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Thyme Companies se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted, en cuyo caso usted cooperará plenamente con Thyme Companies en la presentación de las defensas disponibles. Usted acepta que las disposiciones de esta sección sobrevivirán a la terminación de los Términos o de su acceso a los Servicios.

16. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS

Los Servicios están destinados únicamente para su uso dentro de los Estados Unidos de América. Si usted nos visita, se comunica con nosotros o accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos de América, tenga en cuenta que (i) cualquier información que nos proporcione o que recopilemos automáticamente será transferida a los Estados Unidos de América; y (ii) al acceder a los Servicios, usarlos o enviarles información, usted autoriza expresamente dicha transferencia y su posterior procesamiento en los Estados Unidos de América de conformidad con estos Términos.

Thyme Companies no garantiza que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en todos los estados y territorios de los Estados Unidos.

17. COMUNICACIONES

Cuando Usted visita el Sitio, usa los Servicios o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros de forma electrónica. Usted acepta que podamos enviarle avisos de privacidad u otros avisos, revelaciones o comunicaciones relacionadas con los Servicios (colectivamente, las “Comunicaciones”) por medios electrónicos, incluyendo, entre otros: (1) por correo electrónico, usando la dirección que nos proporcionó durante el registro, (2) mensaje de texto de servicio de mensajería corta (“SMS”) al número de teléfono móvil que nos dio durante el registro, (3) notificaciones push en su dispositivo móvil, o (4) mediante la publicación de las Comunicaciones en el Sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, revelaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito. Asimismo, usted acepta que cualquier aviso dado por nosotros electrónicamente se considerará entregado y recibido en la fecha en que transmitamos dicha comunicación electrónica, según se describe en estos Términos. La entrega de cualquier Comunicación de nuestra parte será efectiva en el momento en que la enviemos, independientemente de si Usted lee la Comunicación al recibirla o si efectivamente la recibe. Usted puede optar por no recibir futuras Comunicaciones por mensaje de texto SMS respondiendo “STOP”, o enviándonos un correo electrónico a support@thymecompanies.com. También puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones cancelando su Cuenta.

18. LEY APLICABLE

Estos Términos, su uso de los Servicios y cualquier acción relacionada con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, en concordancia con la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje), sin considerar las disposiciones sobre conflicto de leyes de ninguna jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.

19. CESIÓN

Estos Términos redundarán en beneficio de, y serán vinculantes para, nuestros sucesores y cesionarios permitidos, así como los suyos. Los Términos, y sus derechos y obligaciones en virtud de estos, no podrán ser cedidos, subcontratados, delegados ni transferidos de otro modo por Usted sin el consentimiento previo por escrito de Thyme Companies, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia que infrinja lo anterior será nulo. Thyme Companies podrá, sin necesidad de consentimiento o notificación adicional, ceder todos los derechos y obligaciones contractuales conforme a estos Términos si la totalidad o parte de Thyme Companies es transferida a otra entidad mediante fusión, venta de sus activos u otro medio.

20. ENMIENDA

Salvo lo descrito en la sección titulada Modificación de los Términos, estos Términos no podrán enmendarse a menos que sea por escrito y firmado por ambas Partes.

21. RENUNCIA

Cualquier demora o falta de ejercicio o cumplimiento de algún derecho conforme a estos Términos, o la falta de exigencia del cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Las renuncias solo serán válidas si constan por escrito y están firmadas por Thyme Companies.

22. CONTRATISTA INDEPENDIENTE

Usted acepta que no existe ninguna empresa conjunta, sociedad, relación laboral o de agencia entre usted y Thyme Companies como resultado de estos Términos o del uso de los Servicios.

23. CONTROL DE EXPORTACIONES

Los Servicios pueden estar sujetos a las leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos y a las regulaciones de exportación o importación de otros países. Usted acepta no exportar, reexportar ni transferir, directa o indirectamente, ningún dato técnico estadounidense obtenido de Thyme Companies, ni ningún producto que utilice dichos datos, en violación de las leyes o regulaciones de exportación de los Estados Unidos.

24. ACUERDO COMPLETO Y DIVISIBILIDAD

Estos Términos, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo o consentimiento adicional que usted haya celebrado con nosotros en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha parte se interpretará de manera que refleje, en la mayor medida posible, la intención original de las partes, y el resto de las disposiciones permanecerá en pleno vigor y efecto.

25. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR

Thyme Companies respeta la propiedad intelectual de terceros y solicita que los Usuarios de nuestros Servicios hagan lo mismo. En relación con nuestros Servicios, hemos adoptado e implementado una política de respeto a la ley de derechos de autor que prevé la eliminación de cualquier material infractor. Si Usted considera que su obra ha sido duplicada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor u otra infracción de propiedad intelectual, deberá dar la siguiente información en forma de notificación escrita (conforme a 17 U.S.C. § 512(c)) a nuestro Agente Designado, ubicado en Thyme Companies, Inc., 10 Lea Avenue, Suite 760, Nashville, TN 37210 (ATENCIÓN: Departamento Legal), con copia a: legal@thymecompanies.com:

su firma física o electrónica;
la identificación de las obras protegidas por derechos de autor que usted alega que han sido infringidas;
la identificación del material en nuestros servicios que Usted alega que es infractor y cuya eliminación solicita;
información suficiente para permitirnos localizar dicho material;
su dirección, teléfono y dirección de correo electrónico;
una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material objetado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente, o por la ley; y
una declaración de que la información contenida en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, de que usted es el propietario de los derechos de autor presuntamente infringidos o que está autorizado para actuar en nombre del propietario de dichos derechos.

Tenga en cuenta que, conforme a 17 U.S.C. § 512(f), cualquier declaración falsa de un hecho material en una notificación escrita somete automáticamente a la parte denunciante a responsabilidad por los daños, costos y honorarios de abogados en que incurramos en relación con dicha notificación escrita y la alegación de infracción de derechos de autor.

26. CONTÁCTENOS

Si usted tiene preguntas o preocupaciones sobre estos Términos, puede comunicarse con nosotros por correo postal a:

Thyme Companies, Inc., 10 Lea Ave, Suite 760, Nashville, TN 37210

Puede enviarnos un correo electrónico a privacy@thymecompanies.com O support@thymecompanies.com. Si usted está registrado en los Servicios, puede enviar un mensaje a su coordinador asignado del Equipo de Atención.